현재 해상도가 고정이 되어 있다면 해당 부분은 드라이버 설치가 잘못 되었거나, 설치된 드라이버가 작동하지 않아 발생한 것 일 수도 있습니다.
하여, 왼쪽 하단 시작 버튼을 마우스 우 클릭 해 주신 뒤 나타나는 메뉴에서 장치 관리자를 눌러서 창을 띄운 뒤
디스플레이 어댑터 항목을 클릭하여 디스플레이 어댑터 중 하나를 더블 클릭했을 때 다음과 같이 "이 장치가 올바르게 작동하고 있습니다"라는 문구가 뜨지 않는다면, 오른쪽 클릭해서 "드라이버 업데이트"를 시도해보거나 "디바이스 사용 안 함" 상태로 바꿨다가 "디바이스 사용" 상태로 바꿔주십시오.
그래픽 카드가 정상적으로 작동하게 되면, 해상도 변경도 가능할 것입니다.
혹시 그래도 안 되시면 재부팅 해보시고 만약 안내 드린 방법으로 진행하더라도 동일한 증상이 나타나거나 문의할 점이 생기신다면 회사로 연락주세요. 감사합니다.